关于网银功能升级的公告
尊敬的网银用户:
为进一步提高我行网银服务质量,给您带来更多的便利,我行近期对网银功能进行了一系列的升级优化,具体如下:
一、企业网银
1、转账功能
(1)以醒目的红色字体在转账页面显示:手续费##,优惠后手续费##,能够一目了然的看到自己正在享受的银行优惠。
(2)转账时,增加了经过扭曲和变形处理的验证码输入动作,提高了网上银行转账的安全性。
(3)企业操作员当日限额和账户日累计限额,只累计企业操作员审核成功的转账金额,排除了审核拒绝的转账金额数据干扰。
(4)转账结果状态直接为客户显示“交易成功”、“交易失败”和“交易可疑”。转账结果为“交易可疑”时,页面增加了客户后续操作的友好提示,客户手工点击可以实时将“交易可疑”更新为成功或者失败,客户不处理时,系统会在15分钟内自动更新为最终的成功或失败状态,便于客户及时查看最终的交易状态。
2、对待审核指令增加了时效管理,企业操作员一个月之内不及时处理待审核指令,这些指令将自动失效,企业操作员可通过“网上交易明细查询”,选择“超期作废”进行查询。
3、企业管理台。一是管理员对账户、操作员等修改的一些基本信息,系统用红色的醒目字体为客户显示出来,以便于另一个管理员做审核处理时,能够清楚的知道修改了什么内容,提高了管理员的工作效率。二是在新消息中显示企业管理台的待复核指令,管理员登录企业网银后即可快速审核。
4、财务管理。网上报销支持一笔转账选择多项用途;代发工资企业网银失败明细增加了失败原因,企业网银财务人员登录网上银行,可以查看到失败原因,从而可以清楚的通知到员工。
二、个人网银
1、个人网银USBKey版新增了短信动账通知的签约、修改、解约,拓宽了客户的短信业务办理渠道。
2、个人网银USBKEY版新增了网银签约账户管理功能,客户可以通过网上银行将同户名的其他卡折设置网上支付密码后,自助开通网上银行功能。
3、个人网银USBKEY版新增了账户限额调整功能,客户登录网银可实时调高或调低账户限额。
4、预约转账增加了按频率转账,即每周的某一天,每月的某一天。这样对于一些父母定期给孩子汇生活费、归还他行按揭贷款等是非常方便的。
5、信用卡功能增加了客户资料修改、账单递送方式设置、纸质账单地址修改、交易密码重置、修改、交易条件设置等功能。
6、信用卡网银在登录页面增加了激活功能,拓宽了客户激活信用卡的渠道。
河北银行
二〇一〇年十月二十九日
