河北银行数智普惠结合 “小终端”承载“大服务”
延伸金融服务触角和半径是金融助力乡村振兴战略深入实施、实现乡村全面发展的重要途径。河北银行将数字金融与普惠金融相结合，以科技感、安全感为数字乡村建设赋能，持续创新服务形式，通过“普惠金融终端”产品将金融服务延伸至农村农民、中老年人和小微商户，打破了物理网点的地域限制，将银行“开到”了乡野牧场和田间地头。
揣在口袋里的银行
家住邯郸郊县的王女士经营着一家小花店。随着业务逐渐扩大，她需要频繁处理进货付款、支付租金、发放员工工资等金融业务。然而，由于花店地处县域，附近没有银行网点，每次办理业务都需要花费不少时间和精力。在使用了河北银行的普惠金融终端后，王女士感受到了极大便利，可以随时随地通过该终端进行转账、查询账户余额、缴纳费用等操作，提高了经营效率。
据悉，河北银行“普惠金融终端”是以手机终端设备为载体，通过定制“金融安全屏”将终端设备硬件与金融服务软件融为一体，用户无需再下载注册安装银行软件。同时，将手机银行主要功能搭载在“负一屏”界面，人脸识别解锁后即可本人一键办理存款、贷款、转账、理财等多种业务，并提供“一对一”专属客服。
此外，为更贴近农村区域和中老年客户习惯，在金融功能上，重点聚焦了农村区域常用的汇、贷、存等常用功能，并采用简单、便捷的专业化设计、亲民化界面和极简的操作理念，客户轻轻向右一滑即可无感登录金融负一屏，再也不用因为记不住登录密码而困扰，既安全又便捷。“我要存款”“我要贷款”“我要转账”“我要理财”等功能直观醒目、极易上手，有效解决了智能时代下中老年人的数字困境。河北银行普惠金融终端自2023年10月份推广以来，截至今年8月末已服务客户超过5万户。
动动手指就能贷款
在保定首衡市场内，经营水产品生意的商户刘先生正在给几位顾客称重、售卖水产品，一派繁忙景象。但一个月前，他却因资金周转而头疼。“我的摊位主要是批发水产品，时值8月，正是大量上货的时候。供货方催着要货款，自己的资金又尚未回笼。由于自有资金有限，我们一直想去银行申请贷款，就怕找银行贷款流程太繁琐。”
河北银行客户经理在日常走访首衡市场时得知了这一情况，向刘先生详细介绍了普惠金融终端的金融功能。刘先生随即在普惠金融终端通过“首衡易贷”产品申请了一笔300万元的贷款，该产品以线上申请、随借随还、无需抵押、灵活便捷为特点，有效解决了刘先生的融资难题。
为更好解决像刘先生一样的商户和小微企业主需求，河北银行针对商户类客户日常经营转账、融资等金融需求痛点，在普惠金融终端的支付和融资功能方面不断打磨，持续优化相关功能，区分消费类和经营类贷款，新增永续快速贷、信易贷、科冀贷等7种经营类贷款。为使客户借的方便、还的便利，增加“我要还款”入口。此外，针对日常商户收款转账等需求，打造支付货款专属功能，实现一键支付，有效减少了手续费、网络支付平台提现费用的支出，为本地小微商户的良好经营提供了有力金融支持。
温暖与安全双重守护
“姑娘，这个手机缴电费真是太方便了，十几秒就交上电费了，真是给我解决了大问题啊！”近日，李大妈来到河北银行沧州宏宇城支行激动地说。
李大妈和老伴是住在宏宇城支行附近小区的退休居民。一天深夜，老伴突然咳嗽的厉害，李大妈起床想给老伴找找感冒药再测测体温，一开灯发现家里停电了，又不会操作手机缴电费。心急如焚时，她突然想到河北银行的普惠金融终端刷脸就可以实现线上缴费，李大妈简单点击几下，缴费成功，来电了！老伴吃了药之后也好多了，这次“停电危机”成功解除。李大妈逢人就说“河北银行这个终端啊真不错，关键时刻小功能起了大作用，让咱们上岁数的人也能享受智慧生活”。
现在越来越多的农民和老年人开始使用智能手机，但各种繁琐的手机程序和操作步骤让老年人感觉“不会用”、“不方便”、“不安全”，面临难以逾越的“数字鸿沟”。针对该痛点，河北银行普惠金融终端在优化金融功能入口的基础上，搭建了丰富的金融场景，不仅支持水、电、暖、燃、社保、通讯等线上生活缴费，还可以“预约挂号”和“互联网医院线上问诊”，让中老年人特别是农村居民足不出户就能完成省市县大部分二级及以上医院挂号问诊。
针对客户普遍关切的安全问题，该终端还具有防刷机和应用安装来源限制的功能，可有效减少恶意和欺诈软件的安装风险，手机内置支持国家反诈中心拦截服务，能够智能识别诈骗行为并及时预警，可有效降低被骗风险，为农村地区群众和老年客户的用机安全保驾护航，切实守护百姓的钱袋子。针对老年人养生知识需求和金融知识薄弱等情况，2024年以来已累计发布反诈宣传、养生知识、金融科普等推文170篇。
下一阶段，河北银行还将在普惠金融终端开启AI养老陪伴，定制AI助手功能，提供金融、养生和大厨等AI顾问，让普惠金融终端对老年人的陪伴更贴心、更智能。
