河北银行衡水分行贴心为民服务 为创城助力
自衡水市开展创建全省文明城市以来，河北银行衡水分行广泛动员，主动作为，多措并举，以创城为抓手，让客户和广大群众充分享受创建文明城市所带来的发展成果，为提升衡水市城市文明形象添彩助力。
坚守初心，开展志愿服务。河北银行衡水分行以创城为契机，健全组织机构、完善运行机制，用制度化推动常态化，初步形成了具有河北银行特色的志愿服务格局。目前，该行在全国志愿服务信息系统建立了河北银行衡水分行志愿服务队，全行140余名员工均已完成志愿者注册工作。组织志愿者每周前往责任街道清理环境卫生，开展文明交通劝导活动，维持交通秩序；每月前往包联社区净化居民生活环境，向广大居民普及疫情防控和创建文明城市知识。此外，该行为环卫工人设置了休息区，并免费提供热水服务，还组织开展了金融知识普及活动、送医下乡义诊活动、慰问一线抗疫人员捐赠活动、“一盔一戴 安全守护行动”等公益活动，为市民提供便利，共同为营造美丽、环保的文明城市贡献力量。
2020年6月，河北银行衡水枣强支行志愿者前往枣强县第一幼儿园开展“一盔一戴安全守护”活动
规范服务，展示窗口形象。河北银行衡水分行高度重视衡水市创建全省文明城市工作，以“关心关爱”为主题，将提升客户满意度摆在突出位置，在搭建智慧厅堂和智能化设备基础上，对厅堂装饰、软硬件服务设施进行升级改造，保持厅堂环境干净整洁，为客户提供更加高效、便捷、舒适的金融服务。以网点转型为切入口，以大堂销售为重点，以员工能力为突破，优化服务流程、减少操作环节，提高员工业务办理速度，进一步明确员工行为规范和服务宗旨，提高员工的服务意识，通过服务质量全面提升形成行业口碑，向客户提供更文明优质贴心的服务。
河北银行衡水大庆路支行员工前往包联社区开展文明创城宣传活动
多元宣传，营造创城氛围。河北银行衡水分行积极利用网点平台优势，通过改进和创新宣传方式，在各营业网点厅堂液晶电视、易拉宝、门厅展架和包联社区内张贴创城公益广告，宣传创城宣传标语，内容囊括了培育社会主义核心价值观、规范道德行为、建设生态文明等内容，也涵盖了与老百姓息息相关的衣、食、住、行等内容，覆盖范围广，内容丰富，以实际行动让辖内群众深刻地感受到文明创城的氛围，提升广大群众参与创城的意识，推动文明观念润物无声。
来源：河北新闻网
