【河北经济日报】河北银行做好代缴代发服务
发布时间:2014-03-03
本报讯(记者烟成群) 河北银行围绕便民、利民、惠民,践行“朋友金融”理念,努力打造一家“市民银行”。
该行开办了多种与民生息息相关的代收业务,如代收养老保险、城镇居民和灵活就业人员医疗保险、通信费、水费、有线电视费和代发养老金(退休金)、低保金等服务业务,为百姓生活提供了极大便利。仅石家庄区域,该行担负的市内各区退休人员养老保险金的发放工作,平均每月8.6万人次,一年办理退休人员养老保险金发放达100万余次,代收城镇居民医疗保险业务85万人次。每年为大约33600位80-90岁老人代发补贴(每月仅50元)。
代缴代发服务极易出现长排队等候、客户抱怨等情况。该行不断简化业务流程,延长、优化网点服务时间等手段,推广便捷安全的自助服务。
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