【中国新闻网】河北银行减少排队等候时间 打造便民银行
发布时间：2014-02-28
中新河北网石家庄2月27日电(俱凝搏 胡雪微)河北银行作为一家地方银行，围绕便民、利民、惠民，践行“朋友金融”理念，努力打造一家“市民银行”。27日，记者在河北银行了解到，为了减少市民排队时间，河北银行简化业务流程，建立了柜台效率监测体系，推行客户分层、分区服务。
据河北银行方面介绍，为了便利百姓生活，他们开办了多种与民生息息相关的代收业务，如代收养老保险、城镇居民和灵活就业人员医疗保险、通信费、水费、有线电视费和代发养老金(退休金)、低保金等服务业务。
为履行好地方银行的社会责任，河北银行在加快社区银行建设的同时，还加快了在城市外圈或城乡结合部的网点建设。注重及时更换由于利用率极高而导致老化、故障频发，延误使用的自助机具的同时，还大力推广网上银行和手机银行的应用。
据统计，截至2013年末，河北银行ATM、CRS机数量达到305台；网银替代率达到84.7%，同比提高10.3个百分点，预计今年该行自助设备将会再增加50台。
河北银行方面表示，他们会在继续开展“以卡换折”活动过程中创新服务手段，通过“以卡换折”让客户真切地感受到银行卡、网银、手机银行的方便快捷，在一定程度上减轻柜面业务压力，真正把客户来到银行的时间转化到及时办理业务、主要用于理财上来，减少客户排队等候时间和往返办理手续的时间。
截至2013年末，河北银行储蓄存款余额达到404亿元，较年初增加86.5亿元，增速27.2%；发行个人理财产品279期，为客户创造收益4.6亿元；支持个人消费贷款余额67.06亿元；为客户管理资产达498.58亿元。
