我行信用卡率先推出“容时容差”服务
发布时间：2013-03-04
为给广大信用卡持卡人提供更加人性化的服务措施，进一步减轻持卡人用卡负担，我行自2013年3月1日起，率先全面推出信用卡“容时容差”服务，容时服务提供最长3天的还款宽限期，持卡人仅需致电该行客服电话96368申请即可办理；容差服务提高为账户未清偿部分小于或等于100元视同持卡人全额还款。
信用卡“容时”服务，是为持卡人提供一定期限的还款宽限期服务，还款宽限期自到期还款日起计算，持卡人在还款宽限期内还款时，应当视同持卡人按时还款。信用卡“容差”服务，是指持卡人当期发生不足额还款，且在到期还款日后账户中未清偿部分小于或等于一定金额时（至少为等值人民币10元），银行将视同持卡人全额还款，未偿部分自动转入下期账单。
目前，我行正在开展“容时容差”服务的阶段性优惠活动，在2013年7月1日前，持卡人无需致电该行客服电话发起申请，就可以自动享受3天还款宽限期的优惠服务；容差服务同时实施且金额提高到100元。
此外，为更好地服务信用卡持卡人，避免持卡人忘记信用卡还款，我行还在到期还款日前分两次以短信的形式提醒按时还款，进一步为信用卡客户做好还款提醒等服务工作。
